云上通山报道：（全媒体记者 徐涵）2月22日，农历正月初六，县委书记吴涛以“四不两直”方式，暗访检查县政务服务中心春节假期运行保障工作，看望慰问节日期间坚守岗位的一线工作人员，向大家致以诚挚的新春问候和美好祝福。县委常委、常务副县长张敏，县委常委、县委办主任方声果参加。
▲吴涛以“四不两直”方式，暗访检查县政务服务中心春节假期运行保障工作。
在政务服务大厅，吴涛逐一查看窗口运行、人员到岗、业务办理、服务保障等情况，详细了解返乡群众办事需求、高频事项办理效率等工作细节，并与一线工作人员、前来办事的群众亲切交流。他仔细询问群众办理事项、办理时长和服务体验，认真倾听意见建议，详细了解大家对窗口服务态度、办事效率和营商环境是否满意，对群众提出的合理需求现场予以回应。
▲吴涛逐一查看窗口运行、人员到岗、业务办理、服务保障等情况。
吴涛对2026年春节假期县政务服务中心节日服务“不打烊”、假期运行“不断档”表示充分肯定，对全体工作人员坚守岗位、用心服务、履职尽责的良好作风给予高度评价，向大家致以衷心感谢和新春祝福，叮嘱大家在做好服务保障的同时，注意劳逸结合、加强自身防护，始终以饱满的精神状态为群众提供优质高效服务。
吴涛强调
政务服务中心是密切联系群众、服务市场主体的重要窗口，是优化营商环境、展现城市形象的关键平台，直接关系群众获得感、幸福感和满意度。要严守工作纪律，强化责任落实，确保假期政务服务规范有序、运行高效、响应及时；要提升服务温度，践行为民初心，始终坚持以人民为中心的发展思想，做到态度热情、用语文明、解答耐心，让群众办事更暖心、更舒心；要优化办事流程，提升服务效能，持续简化办事环节、压缩办理时限，大力推广线上办、就近办、预约办、一次办，最大限度减少群众跑腿次数和等候时间；要聚焦民生需求，护航返岗出行，全力保障身份证、社保医保、不动产登记、税务办理等群众高频事项高效办结，切实让广大群众安心返乡过年、舒心返岗就业，以更优作风、更实举措、更高效率做好政务服务工作，为群众欢度新春佳节、顺利返岗务工提供坚实保障。
（编辑：谭茜 二审：徐唐生 终审：阮班新）
