云上通山报道：（通讯员 徐若中）交房遇“伤门”，维权跑断腿；赌气欠物业费，车库闹堵门。近日，一起横跨三年、牵扯多方的邻里物业纠纷，在“宁好码”的高效联动下，经通山县公安局大路派出所迎宾社区警务室牵头协调，联合多部门合力攻坚，终于让陈年怨气烟消云散，业主与物业重归和睦，用实干践行了“为民服务”的初心。
事情的起因，要追溯到2023年。余先生满心欢喜购入新房，期盼着早日乔迁新居，可在正式交房时，一盆冷水浇灭了他的喜悦——自家入户门竟带着明显的碰伤痕迹，崭新的房子刚到手就添了“伤疤”，任谁心里都不是滋味。余先生当即找到售楼部讨说法，售楼部迅速将此事移交小区物业，施工方工作人员也第一时间赶赴现场查看，当场郑重承诺：一周之内，立即为余先生更换全新入户门。
一句承诺，让余先生暂时放下了心。可他万万没想到，这份承诺竟成了“空头支票”，从金秋等到寒冬，足足三个多月过去，换门的事始终杳无音信。期间，余先生多次前往物业沟通协商，可问题始终被推诿拖延，没有任何实质性进展。
“你们不解决，我就自己解决！”长期的等待与沟通无果，让余先生积满了怨气，他一气之下自掏腰包更换了新入户门，同时撂下狠话：“入户门的问题不彻底解决，这物业费我坚决不交！”
这一口气赌下去，就僵持到了2026年3月24日。当天清晨，余先生送孩子上学时，因长期拖欠物业费，车辆在小区车库被拦下，无法正常通行。双方争执不下，余先生索性将车辆堵在车库入口，不仅耽误了自己送孩子，更影响了小区其他业主的正常出行，现场一度僵持。
就在冲突升级之际，余先生与物业公司不约而同地通过“宁好码”提交诉求。信息直达迎宾社区警务室后，民辅警立即赶赴现场。到达后，民辅警首先安抚双方激动情绪，耐心劝说疏导，快速引导余先生将车辆移至指定位置，恢复小区车库正常通行秩序，随后便全身心投入到纠纷调解工作中。
这起跨越三年的纠纷，牵扯业主、物业、施工方三方利益，头绪繁杂、积怨较深。迎宾社区警务室秉持“马上就办、联动攻坚”的工作原则，第一时间启动多方联动机制，联合社区、房产、市场监管等相关部门，主动牵头组织三方当事人坐到一起，摆事实、讲道理、明法理、辨责任，全力破解这场陈年纠纷。
调解现场，工作人员不偏不倚、客观公正，一边向三方宣讲相关法律法规，明确各方的权利与义务；一边设身处地为各方着想，耐心倾听诉求、梳理矛盾焦点，引导三方换位思考。渐渐地，三方紧绷的情绪逐渐缓和，之前的怨气也慢慢消散，都认识到了自身存在的问题：施工方未履行承诺、拖延整改，物业未做好协调督办工作，余先生则不该以拖欠物业费的方式赌气维权。
最终，在工作人员的耐心调解下，各方达成一致调解协议：施工方当场向余先生支付1000元入户门赔偿款，余先生现场补交拖欠的全部物业费，三方握手言和、冰释前嫌，这起折腾了三年的“闭门恩怨”，终于得到了彻底化解。
一扇破损的入户门，差点成了难解的“心结门”；一次“码”上求助，却牵起了一条顺畅的沟通之桥。没有轰轰烈烈的举措，只有脚踏实地、依法依情的处置，既恪守了规章的严谨，也浸润着服务的温度。
下一步，大路派出所迎宾社区警务室将继续依托“宁好码”平台，扎根基层、贴近群众，以更快响应、更实举措化解民生纠纷，守护辖区的平安与和谐。
（编辑：张文静 二审：徐唐生 终审：阮班新）
