云上通山报道：（全媒体记者 程思 文雅 通讯员 袁观众）“不用出门就能办好，真是太贴心了！”近日，在湖北通山县医养中心，35名失能老人、低保户及五保户享受了一次特殊的“床边办”服务，现场称赞声不断。
来自该县政务服务中心综合窗口的工作人员们逐一走到老人床边，手把手帮他们完成拍照年审，遇到听力不好或不会用智能设备的老人，工作人员就放慢语速、耐心讲解政策，还当场为医养中心的护理人员开起了“小课堂”，把操作流程一步步教到位，让服务真正“留得下、用得上”。
这是通山县“三进五办”便民举措的生动实践。该县通过进社区、进企业、进商圈延伸服务阵地，推行预约办、延时办、容缺办、帮代办、上门办，精准对接群众企业实际需求。2025年以来，开展“三进”活动5期，惠及群众300余人次；提供延时预约服务792次，“周末不打烊”服务43天次，累计办理业务4878件，以实实在在的便利，擦亮“通速办”特色服务品牌。
“服务有温度，审批更有速度。”在通山县政务服务中心，湖北佳智达包装有限公司负责人阮先生一次性领取了项目开工所需的六张关键证照，不禁竖起大拇指。
这惊喜的一幕，得益于该县推行的“联审联办”政务服务新机制。过去企业办事“多头跑、来回跑”，如今一个窗口就能办成事。2025年11月，该县成立工程建设项目联审联办专区，整合县经济开发区、发改、住建等11个部门及供电、燃气、电信等6家公共服务单位，打破行政壁垒，实现县域内工程建设项目审批“只进一扇门”，并为产业、民生、应急类项目开辟绿色通道，推动审批服务高效整合。
截至目前，专区累计办件量达45个，其中湖北佳智达包装建设、弘毅体育运动用品生产、通山县特色农产品现代物流基地建设3个项目实现“六证同发”，审批时限压缩至45天以内，真正实现了“拿地即开工”。
“我们把18个关键审批、5个特殊程序全部打包，再配上帮办代办、容缺受理等服务，办理时间大大压缩，效率翻了好几倍！”县政务服务中心相关负责人介绍，如今，企业人员只需在一个窗口提交一套材料，多部门与各单位同步审核、信息共享，变“接力跑”为“齐步走”。
从“床边办”到“一窗办”，从“上门服务”到“联审联办”，通山县用刀刃向内的改革做减法，用贴心细致的服务做加法，让群众有感、企业受益，全力构建“审批少、流程优、效率高、服务好”的营商环境新格局。
（编辑：刘熙 二审：唐成 终审：阮班新）
