为高效落实2026年度全县工作评议各项部署，自觉接受县人大常委会专项工作评议，主动接受人大法律监督、工作监督和社会各界监督，全面提升退役军人事务治理能力、服务质效和作风形象，切实维护退役军人、军属及其他优抚对象合法权益，助力通山退役军人事业高质量发展，通山县退役军人事务局郑重作出如下服务承诺：
一、坚守政治站位，狠抓政策落实
严格贯彻执行《中华人民共和国退役军人保障法》等退役军人就业安置、优待抚恤、褒扬纪念、权益维护、双拥共建等相关法律法规、方针政策及上级决策部署，坚决做到令行禁止、政令畅通。坚持把政策落实作为工作生命线，细化落实举措、强化督导检查，杜绝政策空转、执行走样，确保各项政策红利精准直达退役军人和其他优抚对象，切实维护政策的严肃性和权威性，让军人成为全社会尊崇的职业。
二、恪守职能使命，提升服务效能
依法全面履行退役军人移交安置、就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、烈士纪念设施管护等核心职能，锚定年度目标任务，细化工作台账、压实工作责任、强化闭环管理。规范退役军人移交安置流程，确保安置工作公平公正、高效有序；加强就业创业扶持，开展针对性教育培训、搭建就业对接平台，助力退役军人实现高质量就业；常态化开展优抚帮扶和走访慰问，重点关爱困难退役军人及家属，传递党和政府的温暖；规范信访接待流程，耐心倾听诉求、用心化解矛盾；严格做好烈士纪念设施管护，传承红色基因、弘扬英烈精神，确保各项年度目标任务圆满完成、取得实效。
三、坚持依法行政，规范服务行为
始终坚持依法行政，严格按照法定权限和程序履行职责，规范办事流程、明确办事标准，杜绝不作为、慢作为、乱作为。全面落实服务承诺制度，推行“一次告知、限时办结、全程代办”等便民举措，优化服务流程、压缩办理时限，提升服务便捷度。深入推进政务公开，通过官方网站、微信公众号、服务窗口等渠道，主动公开权责清单、办事依据、办理流程等信息，接受社会监督。持续优化营商环境，助力退役军人创业企业发展，提升服务质效，打造规范、高效、暖心的政务服务环境。
四、强化队伍建设，严守作风纪律
以党的建设为引领，全面加强队伍政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，落实全面从严治党主体责任。常态化开展政治理论和业务知识学习，提升干部职工履职能力和服务水平；严格践行廉洁自律各项规定，坚决抵制不正之风，杜绝吃拿卡要、徇私舞弊等行为，筑牢廉洁自律防线；大力弘扬求真务实、真抓实干的工作作风，树立忠诚干净担当的队伍形象，以过硬队伍保障退役军人工作高质量发展。
五、重视意见反馈，狠抓整改提升
主动接受党代表、人大代表、政协委员、服务对象及社会各界的监督，认真办理人大代表建议、政协委员提案，做到件件有回音、事事有着落。畅通意见反馈渠道，及时收集梳理服务对象和社会各界反映的问题，建立问题台账、明确整改时限、细化整改措施，实行闭环管理。对反馈的问题立行立改、举一反三，持续改进工作中的不足，不断提升服务对象的满意度和获得感。
以上承诺，我们将严格恪守、坚决执行，主动接受社会各界和广大退役军人及家属的监督。如有违反承诺的行为，将依法依规严肃追究相关责任人责任。
监督电话：0715-2880089
通山县退役军人事务局
2026年4月28日
（编辑：张文静 二审：徐唐生 终审：阮班新）
