
云上通山报道:(全媒体记者 阮班浩)在咸宁通山县的医养中心里,有一位来自河南兰考的姑娘。她把人生最美好的九年留在了大山深处,从一名养老护理的“门外汉”变成了“全国民政系统劳动模范”。她不是老人们的亲生女儿,却是大家口中共同的“干女儿”。

翻身、拍背、喂饭,用通山方言跟老人拉家常。这些动作,侯艳艳每天重复,已经重复了九年。一次尝试,成了她一生的坚守。
侯艳艳
湖北好人
全国民政系统
劳动模范
原来我就在北京上班,从来没接触过(护理),到养老院之后,他们说要招聘养老护理员,我感觉自己非常适合这个岗位,就想抱着试一试的态度来做,没想到一做就是这么八九年。
2014年,25岁的侯艳艳放弃了在北京的体面工作,追随丈夫来到通山。初到医养中心,语言不通成了最大的障碍。
侯艳艳
湖北好人
全国民政系统
劳动模范
刚开始来就是语言不通,我就每天多利用自己的休息时间过来跟老人一起聊天,让自己多张嘴、多说,别人都说铁棒磨成针,我想我早晚有一天也能成功,会说通山话。
功夫不负有心人。这份真诚打动了老人们,侯艳艳不仅语言过关了,还把家搬进了医养中心,与老人们同吃同住。在大家心里,她早已不是护理员,而是亲人。
吴萃民
通山县
医养中心老人
我在这养老都已经有10年了,我有好多事情自己处理不了,只要找她,她基本都给我解决了。跟我们都有说有笑的,看到就是奶奶长奶奶短的。
冯尔纯
通山县
医养中心老人
我刚来的时候有一次病的比较厉害,她发现我吃饭也少了,说话的语言也少了,第二天派了两个护理人员把我送到医院去了,她能这样细致的关心一个老人,很难得。
侯艳艳负责的是照护难度最大的失能失智区。喂饭、按摩、翻身、叩背、擦洗—这些重复繁琐的动作,她每天要做几十遍甚至上百遍。忙起来,她常常顾不上喝一口水,连吃饭都是蹲在走廊里匆匆解决。

侯艳艳
湖北好人
全国民政系统
劳动模范
因为我自己没有爷爷奶奶,把他当成我的亲人,这也是我对他们的一种寄托。所以相互之间有了信任、有了感情,我觉得我就是他们的孙女,这些事情就是我应该做的。
侯艳艳深知,光有耐心和热情远远不够。她利用空余时间自学护理知识,从转移到急救,一个动作一个动作地练。
侯艳艳
湖北好人
全国民政系统
劳动模范
护理方面也是不懂,比方说把老人从床上转移到轮椅上,靠蛮力是抱不了的。后面请教我们这里的阿姨,买了好多关于老年人的心理、康复、操作各种各样的书,一边学一边看,然后一边练。
正是这份钻研精神,让侯艳艳从一名“养老护理小白”成长为行业技术能手。近年来,她先后获评“全国养老服务先进个人”“荆楚最美养老护理员”,2024年更是作为咸宁市唯一人选,荣获“全国民政系统劳动模范”称号。在她的带动下,越来越多的年轻人也开始投身养老事业。
王莉
通山县医养中心
养护部护理主管
刚来的时候也是什么都不懂,侯主任带着我查房,教我怎么去跟老人沟通,怎么去做那些实操,什么事情都是亲力亲为。我在她身上学到了很多的东西,未来我会在养老的路上向她看齐,更好地服务老人。
2023年,侯艳艳又多了一个身份—湖北省第十四届人大代表。她深知,养老护理行业“招人难、留人难”,关键在于待遇和社会的认可。她利用一切机会深入调研,走访了十多所养老机构,为一线护理员发声代言。

侯艳艳
湖北好人
全国民政系统
劳动模范
我知道我们养老行业现在最困难的就是年轻人来做养老,他们心里就有一个坎,因为怕被别人看不起,认为就是过来给老人擦屎擦尿的,比保姆还低一个档次。其实照顾老人它是一个很复杂的行业,它既要关心老人的思想动态、身体状况,要了解的东西有很多。养老护理员最需要的就是人文关怀。
从焦裕禄精神的发源地兰考走来,侯艳艳把那份无私奉献的基因刻在了骨子里。九年间,她从未萌生退意。
侯艳艳
湖北好人
全国民政系统
劳动模范
一个人的力量终究有限,一群人的坚守才能温暖更多老人。我希望通过我自己的努力,让老人在这里生活的开心、快乐,这是我工作的一个初心,也是我坚持下去的理由。每一个老人就像我们自己一样,都有老去的一天,我就想呼吁大家,都要有一份责任心、一份爱心去对待我们的老人,带动更多热爱养老事业的年轻人加入进来,把这份孝心、温暖传递下去,让深山里的晚景更有温度、更加温暖。
把老人当亲人,把护理当事业。侯艳艳的故事,是我省万千养老护理员的缩影。正是她们的默默坚守,才让“老有所养”的民生温度触手可及。
(编辑:徐燕飞 二审:徐唐生 终审:阮班新)














