云上通山报道：（通讯员 祝艳琪 廖伟南）“太感谢你们了，跑了好几趟帮我解决低保申请！”近日，杨芳林乡杨芳林村四组村民陈大娘握着乡民政办工作人员的手连声道谢。一句简单的感谢，背后是杨芳林乡民政办扎根基层、耐心服务，用脚步丈量民情、用真心化解民忧的生动实践。
连日来，杨芳林乡民政办联合村干部开展常态化入户走访。在陈大娘家中，工作人员了解到她因年事已高，与女儿沟通存在误解，未能及时补充女儿身份信息及家庭经济状况核查授权书，导致低保申请材料不全、办理进度滞后。面对这一情况，工作人员没有丝毫推诿，一边安抚陈大娘情绪，一边多方联系其女儿，耐心讲解低保政策的惠民意义，争取家属配合。经过不懈努力，工作人员成功获取了其女儿的身份信息，并现场指导陈大娘签字确认，补齐了所有缺失的申请资料。
“资料已全部收齐，现在就提交县民政局审核，预计下个月出结果，6月份就能领到低保金。”杨芳林乡民政办工作人员当场向陈大娘细致讲解后续流程等疑问。
民生无小事，枝叶总关情。此次入户走访，杨芳林乡民政办不仅帮陈大娘完善了低保申请资料，更主动倾听群众心声，了解群众潜在困难，用真心换真情、用实干暖民心。下一步，杨芳林乡民政办将持续深化入户走访，用脚步打通服务群众“最后一公里”，让惠民政策真正暖到民心。
（编辑：刘熙 二审：唐成 终审：阮班新）
